Veelgestelde vragen

Kinedo producten staan voor kwaliteit en vakmanschap. Daarom worden alle Kinedo Spa's geleverd met 10 jaar garantie op de kuip en 3 jaar garantie op het systeem.

U kunt uw eigen Kinedo Spa op maat samenstellen. Bij ons heeft u keuze uit 6 modellen variërend in grootte en zit/ligplaatsen, 4 kuipkleuren, 5 verschillende omkastingen en meerdere opties zoals: Relax Turbo Design, trapje, onderhoudskit, Wifi, verlichting, etc. Bekijk ons assortiment voor meer informatie.

Ja, wij kunnen uw Kinedo Spa ook leveren op een dakterras. In dat geval zorgen wij (tegen een meerprijs) voor een hijskraan, die uw nieuwe Spa naar het dakterras zal hijsen. We raden u wel aan om vooraf een constructeur te vragen om te berekenen of de dakbelasting van uw dakterras het toestaat om het gewicht van een volle spa te kunnen dragen.  

Onze prijzen zijn inclusief transport en levering. We gaan er daarbij wel vanuit dat de plek waar de Spa moet komen eenvoudig en goed bereikbaar is en dat de Spa daar naartoe gereden kan worden met behulp van een palletwagen. Als de grond niet geschikt is voor een palletwagen (bijvoorbeeld: bij los zand, grind of andere zachte bodems) dan moeten we de Spa takelen. In dat geval rekenen wij meerwerk voor het leveren van een hijskraan, zodat de Spa direct op de juiste plek getakeld kan worden.

Het is geen probleem als uw achtertuin geen achterom heeft. In dat geval regelen wij (op basis van een meerprijs) een hijskraan die uw nieuwe Spa over uw woning heen takelt en precies op de juiste plaats in uw achtertuin neerzet.

Onze Kinedo Spa's, Hottubs en Barrelsauna's worden in Frankrijk gemaakt. Zo weet u zeker dat u beschikt over een hoogwaardig kwaliteitsproduct en dat de arbeidsomstandigheden van de productiemedewerkers volgens hoge westerse maatstaven is. Zo zorgen wij ervoor dat uw Kinedo product met liefde is gemaakt door gepassioneerde mensen die betrokken en begaan zijn met het product dat ze maken.

Jouw Kinedo Spa, Hottub en Barrelsauna maken we op maat in onze fabriek in Frankrijk. Het productieproces duurt gemiddeld tussen 6 en 8 weken. 

Jazeker! Zodra uw bestelling gereed is en onze fabriek in Frankrijk is klaar voor de uitlevering, dan bellen wij u op om een afspraak te maken op een dag waarop het u uitkomt.

Kinedo Spa's zijn opbouwspa's en geen inbouwspa's. Uiteraard staat het u vrij om een vlonder aan te leggen rondom de Spa, echter bij installatie en onderhoud moet de Spa rondom vrij bereikbaar zijn met voldoende werkruimte voor onze monteurs om hun werk goed uit te kunnen voeren. We raden u in dat geval aan om de vlonder tijdelijk te demonteren, zodat onze monteurs er goed bij kunnen.

Onze Kinedo Spa's, Hottubs en Barrelsauna's zijn inclusief transport, levering en installatie. Het enige dat u zelf hoeft te regelen is dat er voldoende vrije ruimte is om uw Kinedo product te laten plaatsen en er moet een stroomkabel aanwezig zijn die voldoet aan de specificaties die wij per e-mail aan u opgeven. De rest regelen wij. 

heeft u zelf geen elektricien die voor u de vereiste stroomkabel en aansluiting op uw meterkast kan realiseren volgens de opgegeven specificaties? Laat het ons dan weten. Wij kunnen in dat geval tegen een meerprijs voor u een elektricien regelen.
 

Als er een hijskraan bij moet komen om uw Kinedo product te hijsen op een dakterras, balkon of in een tuin die niet is te bereiken of waarbij het terrein in de tuin niet begaanbaar is met een palletwagen, dan zijn er meerkosten van toepassing. 

Ja, dat kan. U kunt ook een Kinedo Spa bestellen en deze zelf installeren. Wij leveren in dat geval uw bestelling tot aan de plaats waar deze moet komen of tot aan uw voordeur (afhankelijk van wat u wilt). Let er wel op dat uw Kinedo Spa moet worden aangesloten door een gekwalificeerd elektricien om gevaar op elektrocutie te voorkomen! Bovendien kunnen wij geen garantie geven op onze producten indien deze niet door een gekwalificeerd elektricien is aangesloten.

We adviseren u om eerst ons assortiment te raadplegen voor meer informatie. Als u eenmaal uw keuze hebt gemaakt, dan kunt u direct online een bestelling plaatsen. Tijdens het bestelproces maakt u de gewenste keuzes en opties en ziet u direct wat de prijs is van uw configuratie. 6 tot 8 weken na uw bestelling nemen wij met u contact op om de dag van de levering en installatie te plannen.

Nee, helaas niet. Al onze Kinedo Spa's worden op maat conform jouw eisen en wensen samengesteld. Omdat het gaat om een maatwerk product, is het retour sturen van een op maat bestelde spa helaas niet mogelijk. 

U stelt uw favoriete Kinedo product samen via onze webshop en rekent vervolgens eenvoudig af met iDeal, Creditcard of Bankoverboeking. 6 tot 8 weken later bellen wij u op om een afspraak in te plannen voor transport, levering en installatie bij u thuis.

U ontvangt de factuur van uw bestelling per e-mail zodra wij uw betaling hebben verwerkt.

Jazeker! U kunt ons ook inschakelen voor onderhoud aan uw Kinedo Spa, Hottub en Barrelsauna. Indien uw favorite Kinedo product onverhoopt een storing heeft, ook dan helpen wij u als gecertificeerde Kinedo specialist graag met snelle en vakkundige ondersteuning. Heeft u een vraag over onderhoud of storingingen? Neem dan gerust contact op.